Áttekintés
Visszatérítési és visszaküldési politikánk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta 30 nap eltelt, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét kínálni.
A visszaküldéshez a terméknek használatban nem lévőnek és a kézhezvételkori állapotnak megfelelőnek kell lennie. Ezenkívül az eredeti csomagolásában kell lennie.
Többféle termék nem visszaküldhető. Romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem visszaküldhetők. Nem fogadunk el intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem.
További nem visszaküldhető termékek:
- Ajándékkártyák
- Letölthető szoftverek
- Egyes egészségügyi és testápolási termékek
A visszaküldéshez szükségünk van a nyugtára vagy a vásárlás igazolására.
Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.
Vannak bizonyos helyzetek, amikor csak részleges visszatérítés jár:
- Nyilvánvaló használati nyomokat mutató könyv
- Megnyitott CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, kazetta vagy hanglemez.
- Bármely termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült vagy hiányoznak alkatrészei, és ez nem a mi hibánkból ered.
- Bármely termék, amelyet a szállítástól számított 30 napnál később küldenek vissza.
Visszatérítés
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt arról, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. Ezenkívül értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Ha jóváhagyják, akkor a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a jóváírás automatikusan megjelenik a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-társaságával, mivel eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik.
Ezután vegye fel a kapcsolatot bankjával. A visszatérítés megjelenése előtt gyakran van egy kis feldolgozási idő.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a info@honffygabor.hu címen.
Akciós termékek
Csak a normál árú termékek visszatérítésére van lehetőség. Az akciós termékek nem visszatéríthetők.
Cserék
Csak a hibás vagy sérült termékeket cseréljük ki. Ha ugyanazt a terméket szeretné kicserélni, küldjön nekünk e-mailt a info@honffygabor.hu címre, és küldje el a terméket a következő címre: HU 2220, Vecsés Halmi str 10.
Ajándékok
Ha az árucikk vásárláskor ajándékként volt megjelölve, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldött árucikk értékének megfelelő ajándékutalványt kap. A visszaküldött árucikk beérkezése után ajándékutalványt küldünk Önnek postai úton.
Ha az árucikk vásárláskor nem volt ajándékként megjelölve, vagy az ajándék adója a megrendelést magának szállíttatta, hogy később Önnek adja át, akkor a visszatérítést az ajándék adójának küldjük, és ő fog értesülni a visszaküldésről.
Visszaküldés
A termék visszaküldéséhez a terméket a következő címre kell elküldenie: {fizikai cím}.
A termék visszaküldésének szállítási költségeit Önnek kell fedeznie. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költségeit levonjuk a visszatérítésből.
A lakóhelyétől függően eltérő lehet az idő, amíg a kicserélt termék megérkezik Önhöz.
Ha drágább termékeket küld vissza, érdemes lehet nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venni vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy a visszaküldött termék megérkezik hozzánk.
Segítségre van szüksége?
A visszatérítéssel és a visszaküldéssel kapcsolatos kérdésekkel forduljon hozzánk a info@honffygabor.hu e-mail címen.